Skip to content

Daily Archives: 18.02.2013

Урядова телефонна «гаряча лінія» надає роз’яснення споживачам ринку фінпослуг в Україні

Ринок фінансових послуг в країні динамічно розвивається, зростає кількість споживачів, проте ринок цей характеризується низьким рівнем інформаційної прозорості. Населення недостатньо володіє загальною інформацією про свої права та обов’язки як споживачів фінансових послуг. І найменш обізнаними є соціально незахищені категорії населення, зокрема пенсіонери, звернення яких на урядову телефонну «гарячу лінію» становлять понад 10% звернень від усіх категорій громадян.

Як повідомили УКРІНФОРМу в Управлінні взаємодії з громадськістю Урядового контактного центру (Центр), впродовж минулого року та з початку 2013-го на урядову телефонну «гарячу лінію» звернулися 1753 заявники з приводу незадовільної роботи фінансових установ (кредитних спілок, ломбардів, страхових компаній, банків, інвестиційних фондів та інших) та неповернення грошових коштів. Найбільше звернень заявників — з Києва, Одеської, Донецької, Миколаївської, Дніпропетровської та Черкаської областей. Continue reading